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骑手健康证造假,外卖平台难辞其咎

2019年05月15日 20:51来源:未知手机版

汪嵩

■本报评论员 陈曦

当“点外卖”成为人们解决吃饭问题的一种常态化操作时,外卖生产过程是否干净卫生、外卖骑手是否持健康证上岗也成为了备受关注的问题。近日,有外卖平台送餐人员被曝光未体检便以“150元”的假证通过了平台审核并顺利接单,在网络上引起一片质疑之声;无独有偶,青岛某外卖平台一名送餐骑手也向媒体反映,发现接单页面充斥着伪造健康证的广告信息。

据悉,目前主流的外卖配送平台对新注册的骑手均十分“友善”,提供了少则半个月、多则一个月的“新手期”,无需提供任何健康证明就可“走马上任”。这看似是给骑手留足了“办证”的时间,实际上就是纵容他们先无证上岗,至于后面是否要求补足证件,以及对证件的审核是否严格,全依赖于平台工作人员的心情和态度。

就目前来看,骑手要想在不体检的情况下快速拿到健康证,也并非难事。现在网上卖啥的都有,找家网店购买健康证“P图”或实体证,少则几十、多则百元就能搞定,还有售后服务,确保一劳永逸。对此,外卖配送平台的态度往往是揣着明白装糊涂,只要形式上过得去,也就懒得顾及骑手的健康问题可能带来的食品安全隐患。

事实上,上海、广东、湖北、安徽等地都出台了针对网络餐饮服务的食品安全监督管理办法,均明确规定“从事网络订餐服务的经营者、第三方平台提供者和第三方物流服务提供者,应当加强对送餐人员的培训和管理”,也明确提出“送餐人员在上岗时依法取得健康证明”。而外卖平台为了对外树立企业形象,免不了向消费者承诺外卖骑手都是“持证上岗”,但是这些证件中多少为真,多少为假,恐怕连平台自己也搞不清楚。

全国许多地区的疾控部门均开通了在线健康证查询系统,外卖平台若想查验骑手证件,只要在相关页面输入骑手姓名、身份证号或证件号就能得知“真相”。可遗憾的是,各平台都不想将骑手的底摸得清楚明白,依然选择人工审核证件的“笨办法”,核验的准确性和效果可想而知,留下了巨大的可操作空间。说到底,平台还是从自身利益的角度出发,在骑手缺口大的现实情况下,放松对骑手健康状况的核查;而多数消费者本着对平台的信任,并不会关注、“较真”给自己送餐的骑手是否持真证上岗。

常言道“食品安全无小事”,外卖平台在骑手健康证问题上疏于管理,甚至是纵容造假,监管部门绝不能熟视无睹、听之任之,该出手时还是要出手,督促平台强化审核力度,辞退无证、假证上岗骑手,给消费者的饮食健康加道保险。在条件成熟时,监管部门可与平台方开设骑手健康信息共享系统,要求平台必须上传骑手个人信息,系统将自动判定其是否持有健康证,无证者平台不能雇佣,如果执意雇佣,一旦被发现,平台方应承担相应责任。

对于外卖平台而言,要想实现健康良性发展,除了要遵纪守法之外,还得担负起一定的社会责任,不能只是一切“向钱看”而漠视消费者权益。为推动骑手持健康证上岗,平台可与发证机关、部分医院建立合作关系,帮助、指导骑手办理健康证件,甚至可以承担相应费用;虽说平台的支出将有所增加,但由此带来的形象和声誉的提升,又何尝不是一种无形资产呢?这笔买卖其实稳赚不赔。

说到底,平台还是从自身利益的角度出发,在骑手缺口大的现实情况下,放松对骑手健康状况的核查;而多数消费者本着对平台的信任,并不会关注、“较真”给自己送餐的骑手是否持真证上岗。

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